Курсы и семинары по управлению персоналом

СЕМИНАР ТРЕНИНГ "ИСКУССТВО ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ПРОДАЖ" 

Секреты и эффективные навыки для менеджеров продаж - растите и развивайтесь!

Программа обучения: 3 дня (по 3 часа)
Стоимость до 4-х человек – 45 000 рублей, с 5 до 10 человек – 80 рублей. 

Предлагаемый семинар – это альянс наиболее актуальных программ:
Эффективные продажи и телефонные продажи.

Тема 1. Эффективные презентации

  1. Анализ личного стиля ведения переговоров
    • Выявление индивидуальных коммуникативных стратегий в деловых переговорах.
    • Определение личных барьеров (страхов) презентации себя и продукта для последующей их проработки.
  2. Особенности коммуникации
    • Особенности межличностного общения.
    • Причины потери информации в межличностных коммуникациях.
    • Влияние физического тела на процесс и результат переговоров.
  3. Подготовка презентации
    • Знание продукта/услуги.
    • Знакомство с приемами для сбора нужной информации для презентации.
    • Создание банка аргументов, конкурентных преимуществ для убеждения партнера в пользе сотрудничества.
  4. Целенаправленная презентация товара/услуги
    • Принципы построения презентации товара/услуги.
    • Связь потребности клиента со свойствами товара (акцент на выгодах для клиента).
    • Приемы и методы убеждения клиента, аргументация своих доводов.
  5. Преодоление сомнений и возражений клиента
    • Отработка умения отвечать на вопросы после презентации, выявление стоящих за ними со-мнений, их нейтрализация, извлечение дополнительных аргументов в пользу покупки.
    • Обоснование выгоды от приобретения товара, убеждение партнера в соответствии стоимости и качества продукта.
    • Отработка и закрепление конструктивных стратегий ведения презентации в переговорах. 

Тема 2. Результативные продажи

  1. Введение в тему
    • На данном этапе структурируется работа группы в процессе тренинга и осуществляется первичный сбор заявок участников на отработку в рамках тренинга наиболее проблемных, по их мнению, этапов переговоров и продаж, а также сложных групп партнеров и клиентов.
  2. Анализ личного стиля ведения переговоров
    • Выявление индивидуальных коммуникативных стратегий в деловых переговорах.
    • Определение личных барьеров (страхов) ведения переговоров.
    • Презентации себя и продукта для последующей их проработки.
    • Выявление типичных ситуаций и затруднений, снижающих эффективность общения в процессе продажи.
  3. Особенности коммуникации
    • Особенности межличностного общения.
    • Причины потери информации в межличностных коммуникациях, влияние физического тела, эмоционального настроя на процесс и результат переговоров.
    • Общая схема подготовки и проведения переговоров с целью заключения сделки.
  4. Отработка и закрепление навыков эффективной коммуникации на каждом этапе переговоров
    • Выработка эффективных моделей и стратегий поведения во время переговоров и закрепле-ние их в процессе тренинговой работы.
    • В результате — сформированный для каждого участника группы банк личных приемов на-стройки на переговоры и ведения их, банк поддерживающих утверждений, лист самоанализа личной эффективности процесса переговоров.
  5. Особенности ведения переговорного процесса по телефону
    • Отработка с участниками тренинга базовых приемов подготовки и ведения телефонных переговоров.
    • Набор основных техник настройки на телефонные переговоры и управления ими.
  6. Философия и психология успешных продаж
    • Итоговое закрепление результатов работы путем формулирования основных принципов и убеждений успешного менеджера по продажам, а также отработки приемов самонастройки на успех и снятия негатива.

 Ведущий тренер: Ольга Якимовна Поторочина

Образование:

•  НГУ, 1990г., специальность — экономист-математик.

• НГУ, 2000г., факультет психологии по специальности бизнес — психолог.

• Стажировка в Центре интегративной психологии Марика Хазина (Москва).

• 2004г. Тренинг для тренеров у С.Ребрика по технике продаж СПИН.

Опыт работы:

• с 1992 года бизнес-тренер в Новосибирсквнешторгбанке.

• с 2001 года преподаватель в НГУ курса «Психология бизнеса» и «Юридической психологии».

• с 2002 года бизнес психолог Авиакомпании «Сибирь» — управленческий консалтинг, разработка и проведение семинаров и тренингов деловой коммуникации, продаж, конфликтоустойчивости, внутригруппового взаимодействия.

• с 2003 года консультант в «Европейской текстильной компании».

• с 2003 года консультант в сети салонов «ЛеОл».

• Разработаны собственные программы по продажам, управлению, обслуживанию клиентов.

Темы семинаров-тренингов:

• Внутригрупповая коммуникация и корпоративная культура.

• Управленческие деловые игры для руководителей и управленческого резерва.

• Управление персоналом.

• Эффективное администрирование.

• Самомотивация и мотивация сотрудников.

• Эффективная работа с клиентами. Как превратить посетителя в покупателя.

• Супер-продавец и супер-обслуживание.

• Телефонные переговоры.

• Технология крупных продаж.

• Продажи по методу СПИН.

• Искусство презентации.

      

 

 

 

Подробная программа семинара

СЕМИНАР ТРЕНИНГ "ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОТРУДНИКА И РОЛЬ В КОМАНДЕ"

Корпоративный формат (для сотрудников – до 10 человек) – 80000 рублей
Продолжительность тренинга – 4 занятия по 3 часа

 Не изменив то, каким вы являетесь, вы всегда будете иметь то, что уже получаете. 

Тренинг Личной Эффективности - это образовательный процесс, который ставит своей целью повысить эффективность человека в таких областях областях его жизни: в бизнесе, в профессиональном совершенствовании, в способности больше зарабатывать, в карьерном росте и так далее. Это достигается несколькими путями, которые будут Вам предложены. 

Во-первых, участвуя в таком тренинге, Вы имеете возможность проанализировать то, какими жизненными стратегиями  пользуетесь для достижения желаемого результата. Зачастую бывает так, что эти стратегии или устарели или являются контрпродуктивными. 

Во-вторых, участвуя в различных упражнениях и стратегических играх, Вы можете посмотреть насколько  Вы эффективны в достижении поставленной цели и какую роль Вы играете в коллективе.

Все процессы и упражнения тренинга моделируют различные рабочие ситуации, как рутинные, так и кризисные, форс-мажорные. Проанализировав своё участие в каждом из процессов, участник может понять, насколько он эффективен и полезен в тех или иных ситуациях, что тормозит его и ограничивает его возможности.

Тренинг позволит сформировать ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ КАЖДОГО СОТРУДНИКА ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ РАБОТЫ ВСЕЙ КОМПАНИИ. 

Вы получите набор инструментов для оценки САМОГО СЕБЯ и ПОВЫШЕНИЯ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. 

Основная идея данных тренингов – ПРАВИЛЬНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ЛИЧНЫЙ НАСТРОЙ СОТРУДНИКОВ и ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДНОГО ДУХА. 

Главная задача – ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЖДОГО СОТРУДНИКА И КОМПАНИИ. 

Вы сможете: 

1. Посмотреть на свою работу со стороны, на то, как ты ведешь себя в коллективе. Большое внимание уделяется работе с личной самооценкой, отношениям тебя с самим собой и собственными целями и приоритетами в жизни. 

2. Раскрыть и осознать те глубинные установки и интерпретации, которые непосредственно влияют на результаты, создаваемые тобой. 

3. Понять, что на самом деле влияет на поведение человека, что мотивирует его действия, какой образ мышления создает те результаты, которые есть, и какой те, которые желанны. 

 4. Увидеть воочию, как складываются отношения между сотрудниками, их взаимодействие друг с другом,  обратная связь. Вы предельно ясно увидите, как воспринимают Вас другие люди и что в результате Вы имеете. 

Если вы обнаружили, что вы скачете на «дохлой лошади», наилучшая стратегия – спрыгнуть с нее. 

Тренинг «Личная эффективность» наглядно покажет Вам, что имеет смысл работать на 100%, ради создания максимального результата, и у Вас будут все условия для этого с своем собственном профессиональном коллективе. 

 Ведущий тренер: Ольга Якимовна Поторочина

Образование:

•  НГУ, 1990г., специальность — экономист-математик.

• НГУ, 2000г., факультет психологии по специальности бизнес — психолог.

• Стажировка в Центре интегративной психологии Марика Хазина (Москва).

• 2004г. Тренинг для тренеров у С.Ребрика по технике продаж СПИН.

Опыт работы:

• с 1992 года бизнес-тренер в Новосибирсквнешторгбанке.

• с 2001 года преподаватель в НГУ курса «Психология бизнеса» и «Юридической психологии».

• с 2002 года бизнес психолог Авиакомпании «Сибирь» — управленческий консалтинг, разработка и проведение семинаров и тренингов деловой коммуникации, продаж, конфликтоустойчивости, внутригруппового взаимодействия.

• с 2003 года консультант в «Европейской текстильной компании».

• с 2003 года консультант в сети салонов «ЛеОл».

• Разработаны собственные программы по продажам, управлению, обслуживанию клиентов.

Темы семинаров-тренингов:

• Внутригрупповая коммуникация и корпоративная культура.

• Управленческие деловые игры для руководителей и управленческого резерва.

• Управление персоналом.

• Эффективное администрирование.

• Самомотивация и мотивация сотрудников.

• Эффективная работа с клиентами. Как превратить посетителя в покупателя.

• Супер-продавец и супер-обслуживание.

• Телефонные переговоры.

• Технология крупных продаж.

• Продажи по методу СПИН.

• Искусство презентации.

      

 

 

Подробная программа семинара

БИЗНЕС ТРЕНИНГ ДЛЯ УПРАВЛЕНЦЕВ "ВЛАСТЬ, ВЛИЯНИЕ, ПОЛНОМОЧИЯ В УПРАВЛЕНИИ"

Продолжительность - 2 дня. Стоимость для компаиии: 100 000 рублей;
При наборе группы (3-4 человека) – стоимость для одного участника 35 000 рублей

Базовое понятие тренинга:

Влияние – воздействие на психическое состояние, чувства и мысли людей посредством исключительно психологических средств

Цель тренинга:

Расширение личного ресурса влияния руководителя при воздействии на сотрудников, профессиональную группу, аудиторию.

Формат тренинга:

Тренинг состоит из микромодулей – навыков, при отработке которых Вы можете улучшить любую ситуацию, в которой необходимо убеждающее воздействие.

Его технологии могут быть использованы в любой области коммуникации. Особое внимание уделяется вопросам конструктивного управления эмоционально – жесткими ситуациями делового общения: конфликт, падение мотивации, групповое сопротивление, негативные индивидуальные и групповые установки. При этом курс построен на принципе конструктивности оказываемого воздействия и корректности приемов влияния. Такой подход не создает у собеседника ощущения манипулирования. В основном фокусе тренинга находится профессиональная среда человека, поэтому в качестве объектов убеждающего воздействия на тренинге рассматриваются:

· личность (деловой партнер; коллега, собеседник)

· профессиональная группа (подразделение, коллектив, организация в целом),

· целевая аудитория воздействия (толпа, публика, профессиональное сообщество)

Краткое содержание программы:


• Тест – практикум «Индивидуально – личностные ресурсы убеждения». Изучаются основные характеристики человека, которые усиливают убеждающее воздействие.
• Психологическая игра – исследование «Составляющие технологии влияния». В процессе активных экспериментальных практикумов изучаются содержание и структура технологии воздействия в убеждающем общении. Отрабатывается навык разработки сценария воздействия, управления поведением или эмоциональным состоянием объекта влияния.
• Информационное сообщение «Убеждение как элемент влияния». Деловая игра «Барьеры общения при убеждении: приемы их преодоления». В процессе работы с кейсовыми ситуациями, экспериментированием с поведением участников тренинга разбираются общие правила использования психотехнологий при планировании убеждения собеседника или группы людей.
• Тренинг: «Практические методы работы со скрытыми мотивами собеседника».
• Тренинг – практикум: «Презентационное общение». Изучаются и отрабатываются приемы управления вниманием аудитории в случае публичного, фронтального и массового воздействия.
• Технологические приемы убеждающего воздействия: информационные ассоциации, сократовский диалог, коммуникативная вербовка.
• Тренинг – практикум, видеокейс. Разбираются приемы управления эмоциональным состоянием профессиональной группы. Изучаются методы создания управляемого конфликта.

Ведущий тренер: Ольга Якимовна Поторочина

Образование:
• НГУ, 1990г., специальность — экономист-математик.
• НГУ, 2000г., факультет психологии по специальности бизнес — психолог.
• Стажировка в Центре интегративной психологии Марика Хазина (Москва).
• 2004г. Тренинг для тренеров у С.Ребрика по технике продаж СПИН.

Опыт работы:
• с 1992 года бизнес-тренер в Новосибирсквнешторгбанке.
• с 2001 года преподаватель в НГУ курса «Психология бизнеса» и «Юридической психологии».
• с 2002 года бизнес психолог Авиакомпании «Сибирь» — управленческий консалтинг, разработка и проведение семинаров и тренингов деловой коммуникации, продаж, конфликтоустойчивости, внутригруппового взаимодействия.
• с 2003 года консультант в «Европейской текстильной компании».
• с 2003 года консультант в сети салонов «ЛеОл».
• Разработаны собственные программы по продажам, управлению, обслуживанию клиентов.

Темы семинаров-тренингов:
• Внутригрупповая коммуникация и корпоративная культура.
• Управленческие деловые игры для руководителей и управленческого резерва.
• Управление персоналом.
• Эффективное администрирование.
• Самомотивация и мотивация сотрудников.
• Эффективная работа с клиентами. Как превратить посетителя в покупателя.
• Супер-продавец и супер-обслуживание.
• Телефонные переговоры.
• Технология крупных продаж.
• Продажи по методу СПИН.
• Искусство презентации.

Подробная программа семинара

СЕМИНАР ТРЕНИНГ "УГЛУБЛЕННЫЙ ПРАКТИКУМ - КОУЧИНГ СТРУКТУРНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ"

Построение отдела продаж.
Формирование команды. 
Построение стратегии лидерства на рынке.

Корпоративный тренинг для руководителей среднего звена
Стоимость для компании 95 000 рублей

В результате Вы и Ваша команда сможете:

- пройти процесс интеграции в команду нацеленную на высокий результат.
создадите пространства пути достижения целей; - найдете "подводные камни" на пути достижения цели; - удерживать фокус внимания на недостающих деталях тем самым повышая мастерство
- создать видение пути достижения цели.

Программа

1. Открытие видения организации:
- техника для создания нового бизнеса;
- глубинное обретение ценности существующего бизнеса;
- раскрытие командного духа организации;
- командный вид работы техники.

2. Построение Хартии – общего согласия в принятии решений и достижении целей.
- четыре уровня принятия решения в компании;

3. Мотивация. Инструменты повышения внутренней мотивации. Приверженность.
- нахождение корневой ценности личности и команды;
- Обратная связь высокого качества.
- Конкурентные стратегии основанные на мотивации и квалификации группы..

6. Создание коучинговых матриц для тренировки вновь созданного отдела продаж.:
- выявления фокусов внимания;
- определения ключевых показателей;
- создания тренировочной таблицы;
- коучинг в зонах роста.

Подробная программа семинара